返品・交換について

Last update December 10, 2020 Effective date December 10, 2020

ハーマンミラーストアをご利用いただき有難うございます。ハーマンミラーオンラインストアすべてのご注文について、決済完了後の他の製品への変更、仕様の変更、キャンセル、お客様ご都合による製品の返品・交換はいたしかねます。

ハーマンミラーオンラインストアでは製品の検品や品質に万全を期しておりますが、万が一破損、キズ、品違い等があった場合は、製品引き渡し後3日以内にお問い合わせまでご連絡ください。

ハーマンミラージャパンによって製品の破損、瑕疵（かし）について認められた場合には、修理諸費用をハーマンミラージャパン負担にて対応させていただきます。また、品違いについては新品との交換の諸費用をハーマンミラージャパン負担にて対応させていただきます。

ただし、弊社が返品および交換を認めた日から14日以内に返送手続き（＝配送会社への引き渡し）を完了ください。この期間を過ぎた場合、いかなる理由においても返品および交換をお受けいたしかねますこと、ご留意願います。

配送中に製品が破損していた場合は、製品を含むすべての同梱物を捨てず、梱包状態のまま速やかにお問い合わせまでご連絡ください。

コンピューターディスプレイ上で表示される製品の色、イメージ、質感については、お使いのディスプレイ等使用環境によって現品と違いがある場合がございます。あらかじめご了承ください。

コンピュータグラフィックにより一部製品画像を制作している関係で、実際の製品の色、質感などが異なって見える場合がございます。これらの違いによる理由での返品・交換は行えないものといたします。

返品・交換に関し、さらにご不明な点がある場合もお問い合わせまでご連絡ください。